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充值一般会在5分钟内到账。如超时未到账，请检查：1) 支付是否成功 2) 账号是否正确。如确认支付成功但未到账，请联系客服并提供订单号。

虚拟物品一经使用不支持退款。如遇特殊情况（如误充、重复充值等），请在24小时内联系客服，我们会根据实际情况处理。

1) 设置复杂密码并定期更换
2) 不要向他人透露密码
3) 开启两步验证
4) 不要在公共设备上保存密码
5) 警惕钓鱼网站和诈骗信息

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